黄立权：做智能化营销变革中的拓荒者

信息时代的到来，为市场营销领域带来了更多的新视角、新策略和新动能。构建以信息技术与营销模式融合的智能化营销体系，已经成为众多企业升级转型的最佳切入口。那么什么是智能化营销，智能化营销与传统营销有何区别？针对这一问题，我国知名市场营销领域科研专家黄立权在采访中给出了明确的答案。在他看来，智能化营销就是借助大数据、人工智能等现代化信息技术，帮助企业实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、智能化管理，全方位提升企业的销售收入及营销管理能力，相比于传统营销模式，智能化营销具有精准获客、智能跟踪、成交预测、业务环节在线化等优势。

从个人能力上看，黄立权是国内市场营销领域里一位不可多得的尖端人才，更是智能化营销变革中的拓荒者。由他设计研发的“基于ERP与客户关系管理技术的营销企业业务管理系统V1.0”、“基于用户体验的汽车产品售后活动评价系统V1.0”等一系列科研成果，不仅实现了市场营销服务与高新科技的深度融合，将市场营销领域达到一个崭新的科技高度；还在实际应用阶段解决了传统营销活动中所出现的目标群众锁定不精准、数据分析不到位、服务成本高等问题，确保了营销企业营销效益最大化的目标，为推动我国市场营销领域的智能化发展做出了巨大贡献。

经历是一笔财富，它为黄立权众多科研成果的诞生奠定了夯实的基础。早在1998年，在黄立权的统筹协调下，中国首批汽车4S服务门店之一的东莞市聚成汽车技术服务有限公司正式在南粤大地上生根发芽。从普通的销售经理到如今的上市公司总经理，在长达24年的时间里，黄立权从未离开过自己喜爱的营销服务行业。特别是近几年，在科技创新和消费升级的双重助推下，黄立权凭借着丰富的从业经验和专业的科研才能，致力于将先进科技成果应用到市场营销领域，由此研发了一系列与智能化营销、业务管理等相关的科技成果，构建从线上、线下联动的市场营销管理服务全流程体系，提高了用户活跃度和企业业绩水平，从而实现市场营销的现代化和智能化发展，这也让他成为了营销服务领域的“明星科学家”，受到业内专家学者的一致认可与赞誉。

众所周知，客户关系管理是企业业务管理中的关键环节，但国内很多企业的业务管理系统仍是基于C/S架构的老旧系统，数据零散且保密性差，信息处理效率较低，影响客户关系管理的开展，无法满足企业的现代化营销需求。在这样的背景下，黄立权基于业务需求和营销要求，利用大数据和云计算技术，将ERP系统和CRM系统有效整合在一起，设计研发出“基于ERP与客户关系管理技术的营销企业业务管理系统V1.0”，完美的解决了上述问题。从组成上看，“基于ERP与客户关系管理技术的营销企业业务管理系统V1.0”由用户信息管理、客户关系管理、营销信息管理和订单信息管理等功能模块组成，在实际应用中，系统采用MVVM+微服务的技术架构，将业务管理分为多个模块，每个模块代表一个业务步骤，每个模块通过数据流图进行技术封装，模块与模块之间通过接口实现数据交互，再利用akka框架处理系统复杂逻辑及异步通讯，并将处理后的结果传输到服务前端，实现对客户数据的实时采集和智能分析，营销人员通过前端APP实时查看可视化的分析结果，为正确评估客户价值、获取潜在价值客户、开发新客户、实现精准营销提供信息支撑，大大提高了信息处理效率，使客户关系管理变得简单、高效。

如今，黄立权设计研发的“基于ERP与客户关系管理技术的营销企业业务管理系统V1.0”已经广泛应用在企业营销领域中，并取得了显著的应用效益。超过98%的企业用户表示，该系统可以帮助营销人员在自有数据库中挖掘高价值潜在消费者，基于系统建立消费者画像，对消费者需求进行深入洞察，从而制定针对性的营销内容，实现品牌内容的智能化投放，提高了企业营销的质量和效率。

未来，黄立权表示将继续运用科技创新为营销赋能，使得先进信息技术与企业业务流程产生实质性融合，构建千人千面的智慧营销体系，帮助企业洞察更为精准的用户需求，让企业全面进入智能营销时代，推动业绩增长！（文/李志文）